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黔江舟白街道裝上“AI大腦”
破解“權責不清、忙閑不均”難題
黔江舟白街道裝上“AI大腦”
10月28日，黔江區舟白街道基層治理指揮中心內，數字大屏上實時顯示著部門信息、履職清單、人員信息、崗位運行情況、各類任務辦理進度等內容，街道工作一覽無余。
“從鄰里糾紛調解到經濟社會發展事務，不僅能一鍵查詢，還能實時調配人力資源，大幅提高履職效率。”舟白街道數字建設崗工作人員楊基業介紹，街道打造了履職事項清單數字化管理平臺，通過AI實時分析崗位負荷、事項運行等內容，為科學決策提供依據，推動相關事項辦理時長顯著縮短。
量化241項履職事項
10月28日傍晚，重慶經貿職業學院大門外，商販們在指定區域有序經營，車流如織卻秩序井然。
“以往這里的商販隨意擺攤，亂成一鍋粥。”舟白街道城市管理崗工作人員熊亮介紹，由于整治工作涉及多個職能部門，街道權限不足，始終無法從根本上解決問題。隨著履職事項清單數字化管理平臺投用，量化了140項街道必須全面承擔的基本履職事項，以及101項需街道配合區級部門的事項。
街道與區城管局、區環保局、區公安局等部門聯合整治校門口的擁堵問題。一方面增加執法頻率，杜絕占道經營；另一方面劃定專門的營業區域，確保商販正常經營，擁堵難題很快迎刃而解。
“通過梳理業務流程，減少街道承擔的履職環節，破解‘權責不清、忙閑不均’難題，讓我們有更多時間精力來服務群眾。”舟白街道相關負責人說。
AI助手智能預警
舟白街道有4.7萬常住人口、2.3萬流動人口，城鄉區域交織，城市治理和鄉村發展任務并行，“事多人少”矛盾較為突出。
依托全市統一AI底座和履職事項清單數字化管理平臺，街道打造了“周百通”AI助手，圍繞崗位負荷、任務進度、事項運行等情況進行提前預警，并智能提出崗位設置、人員調配等建議。同時，平臺還能開展監督評價，定期生成分析報告，推動街道管理質效和運行效能整體提升。
記者在數字平臺上看到這樣一條預警信息：生態環保崗工作超負荷運行，建議調配工作力量。AI助手隨即做出決策建議：從林業水利崗、城市管理崗等崗位調整人員至生態環保崗，協調人手推進工作。
“跨部門工作也會存在專業知識不匹配的問題，我們一是通過‘老帶新’快速熟悉，二是利用AI助手獲取對應崗位人員的履職經驗和履職建議。以森林防火工作為例，相關人員可以快速獲取具體的履職內容、風險點位、工作難點、防范措施等信息，提高個人履職能力。”楊基業說，通過總結個人的履職智慧，并變成集體經驗，能夠快速打造一支素質過硬的隊伍。
健全三級評價體系
“履職能力好不好，關鍵看群眾滿不滿意。”楊基業說，接下來，街道將突出“民呼我為”工作導向，推動履職事項下沉到村（社區）、網格，實現街道、村社、網格三級事項貫通聯動。
結合履職任務完成情況、“民呼我為”事件辦理質效和群眾滿意度等，舟白街道將進一步完善“村（社區）五星評價”和“干部能力評價”指標體系，定期對街道、村（社區）和網格開展評價，充分發揮“141”基層智治體系服務民生的作用，提升履職事項清單與“141”基層智治體系融合實效。
此外，舟白街道還將運用評價結果，作為履職事項清單運行監測和干部履職考核的重要維度，推動街道履職效能整體提升。（記者 周傳勇）
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